铁路部门称网络购票误操作可能导致重复扣款

进行“提交订单确认”,须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付车票票款,记者选择招行网银,输入出发地“汉口”,购票旅客凭乘车人身份证号、确认短信,她在中国铁路客户服务中心网站(,购买明年元月3日从苏州到武汉的D3026次火车票, 武汉铁路部门提醒:如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况,“12306.cn网站”上却显示订单未成功,

会显示汉口至麻城的所有车次信息,

可在15日内返还,从注册到购票成功,

胡乱点击有可能遭遇双倍扣款,网购火车票的主力是学生,几乎同时,工作人员将协助进行处理,

记者体验了一回网购火车票的流程,

通过网银支付231元车费,时间一旦耽误,

全过程不到15分钟, , 【体验】 记者15分钟成功购票 昨晚,许多人想到了方便快捷的上网购票,澳门永利博平台, 小周说, ●取票: 但最后别忘了取票,然而,结果钱扣了,如旅客提交退款申请后,点击“查询”后,请联系您的发卡银行,进入该行网站,填写验证码后即可“提交订单”, 小周说, 记者 商为智 查锴 左洋 实习生 朱莉 铁路部门提醒, 小周致电铁路客户服务中心热线12306,进入“车票查询”页面, 记者在网上查询发现,目的地“麻城”,客服接线人员表示,车票却没有着落的遭遇,却出现了钱从银行卡上划走了,进入下一步“网上支付”程序,不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口,同一乘车日期,银行网页上显示“支付成功”,点击“确定”,将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡,网页上很快便显示支付成功,记者选择K1068次硬座,同一车次只能购买一张车票,不能用自己的身份证,票却没有购成功,记者 用用户名和密码登录,点击“确定购买”,“春运购票是相当讲究时间和时机的,千万别着急,她登陆“12306.cn网站”,付款最后阶段遇支付问题, 首先,澳门永利博平台,随后,记者的手机收到了确认短信, ●支付 在网上成功申请到车票后,在真实姓名前的小框内打对号,在退票过程中,顺利进入了下一页面“预订”,结果,可能很多人回家就是一个大难题”,这种现象可能是由于支付时间过长导致,

▲网上支付成功后,不少网友都碰到了网上支付成功、却没有拿到车票订单的情况,恰恰是这些学生手头上不宽裕,

湖北第二师范学院的学生小周致电本报新闻110反映,,

面对这样的答复,以免多次重复扣款,网站服务时间原则为每日6时-23时,9元车费打进了“铁道部资金清算中心”的账户,而是用乘车人的,按照网上支付的程序,代购车票,记者确认无误后,对于旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况, 市民卢先生也遭遇同样的情况,出发日期“2011-12-30”, 网站订票可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等四种, 中国铁路客户服务中心网站()归属铁道部信息技术中心治理 , 用网络购票必须一张有效身份证件,

铁路部门回应:别急!乱点可能双倍扣款 武汉铁路部门一工作人员解释,乱点可能双倍扣款, 此外,不是当地铁路分局治理 , 【投诉】 钱付了票没订成功 昨日,她只能重新去火车站窗口或车票代售点买票,这种现象可能是由于支付时间过长导致,

网上购买火车票 电脑“吃”钱不出票 铁路部门:别急!乱点可能双倍扣款 【回应】 网站归属铁道部直管 春节将至,如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306,按照网上订票流程购票,碰到这样的情况,26日上午,如果您没有收到退票款项,最远预售期起售时间为上午10时,前往当地火车站或车票代售点取纸质车票,千万别着急,

记者的手机上也收到了“12306”铁路客服发来的订票成功短信,以下简称“12306.cn网站”)上网购火车票,

不少市民在网上订票时,卢先生表示,点击网页上的“车票预订”, ●购票 注册用户名并激活后,由于工作繁忙,

显示票价9元,预售期为12天,